Главная/Автоюрист/Споры со страховыми компаниями: по ОСАГО или КАСКО
Споры со страховщиками по вопросам КАСКО и ОСАГО, как правило, связаны с: — отказом в выплате; — неправомерным уменьшением страховой выплаты; — в связи с затягиванием выплаты.
Страховые компании чаще всего отказывают в выплате страховки по ОСАГО, если не все документы поданы, водитель обратился с заявлением слишком поздно, фактические повреждения автомобиля не соответствуют заявленным и многим другим.
Юрист по автомобильному праву в Москве
8 926 559 09 09
Юрист по автомобильному праву в Москве
8 926 559 09 09
Всего причин около десятка, но примерно 90% споров со страховыми компаниями по ОСАГО и КАСКО заключаются в:
- Отказе выплачивать страховое возмещение,
- Неудовлетворяющей пострадавшего сумме страхового возмещения.
Все прочие виды споров – это фактически производные от первых двух.
Допустим, страховая компания выплатила вам слишком мало денег. Их недостаточно для полноценного ремонта.
Необходимо запросить у страховщиков акт расчета, чтобы точно знать, на каком основании сумма была уменьшена
Далее вам предстоит последовательно выполнить четыре шага для получения нужной суммы:
- Написание заявления страховщику о разногласиях. Лучше в форме электронного документа. Срок рассмотрения – 15 рабочих дней. Адрес можно найти на официальном сайте страховой организации. Обязательно отправляйте письма с отчетом о доставке.
- Обращение к независимому эксперту. Фактически это необходимый шаг. Если ваши расчеты впоследствии суд может вполне оставить без внимания, то квалифицированный оценщик, составивший документ, будет услышан. Без независимой экспертизы доказать что-то фактически невозможно.
- Обращение к омбудсмену (уполномоченному). Лучше также отправлять в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте.
- Непосредственно суд со страховщиками. Для этого вам потребуются все документы, которые мы собирали выше, плюс достойный автоюрист по ОСАГО, который будет представлять ваши интересы в суде.
В случае выигрыша гонорар юристу компенсирует проигравшая сторона, которая, кроме того, должна будет выплатить штрафные санкции за нарушение своих обязательств.
Любой юрист по ОСАГО скажет вам, что банкротство страховых компаний – совершенно рядовое явление. Особенно это вероятно, если компания и вовсе страховщиком никогда не являлась, просто подмахивая липовые справки и изначально не собираясь выполнять каких-либо обязательств.
Если страховой случай не наступил, а страховщик разорился, вы не получите ничего. Если же наступил, вы будете в числе первых среди кредиторов, которые получат свою долю после проведения процедуры банкротства.
Практически всегда тем, кто заключил договор по ОСАГО или КАСКО в обанкротившейся страховой, не удается получить никакого возмещения. Нет у разорившейся компании ни имущества, ни активов – платить нечем.
Если же за компанией числятся хотя бы объекты собственности, привлекайте опытного адвоката по ОСАГО Центра Темис в Москве и удачи вам!
Юрист по автомобильному праву в Москве
8 926 559 09 09
Заполните форму и получите профессиональную консультацию юриста!
Скоро с вами свяжется наш менеджер и ответит на все интересующие вас вопросы
Бесплатная консультация юриста
Споры со страховыми компаниями
Страхование – эффективный способ защиты своего имущества. Однако при возникновении страховых случаев, установленных договором, многие сталкиваются с невыполнением обязательств со стороны страховых компаний. В последние время такие случаи стали распространенным явлением, а возникающие споры сформировали отдельную категорию дел в адвокатской практике.
При отказе страховой компании в выплате возмещения, необоснованном занижении суммы или нарушении сроков, в большинстве случаев я могу Вам помочь. Если Вы столкнулись с недобросовестностью страховщиков, и Вам нужен адвокат по страховым спорам, запишитесь ко мне на консультацию и уже сегодня мы будем восстанавливать справедливость вместе.
Споры со страховыми компаниями – сложный процесс, отнимающий много времени и сил. Обычно попытки самостоятельного разрешения проблемы не приносят никаких результатов.
Большинство страховых компаний держит в штате квалифицированных юристов, которые найдут лазейки в законодательстве и пойдут на любые хитрости, чтобы затянуть выплаты или не делать их вовсе.
Простому обывателю без знания юридических тонкостей и подводных камней страхования сложно добиться справедливости, поэтому Вам нужен адвокат по страховым спорам.
Если страховая компания отказывается делать выплату, необоснованно занижает сумму или затягивает со сроками, немедленно обращайтесь за помощью к адвокату. Помните, что любое промедление может привести к затяжной тяжбе на многие месяцы. Своевременное вмешательство адвоката обеспечит благоприятный исход дела на самых ранних этапах спора.
Адвокат по страховым спорам
Обратившись ко мне, Вы получите квалифицированную помощь в правовой экспертизе договора страхования, анализе страхового спора, составлении исковых заявлений и жалоб в соответствующие органы и проведении переговоров со страховыми компаниями.
Как показывает практика, при своевременном вмешательстве адвоката в большинстве случаев одержать победу можно в досудебном порядке, поскольку страховым компаниям выгоднее решить проблему мирным путем.
Если переговоры со страховой компанией не принесут результатов, то я как адвокат по страховым спорам, разработаю стратегию защиты в судебном разбирательстве и буду представлять Ваши интересы в судах всех инстанций.
Страховые компании умеют грамотно представлять свои интересы в суде. Как правило, они заводят дело в тупик, затягивая тяжбу на долгие месяцы. Поэтому чрезвычайно важна досудебная подготовка.
Я, адвокат по страховым спорам, тщательно изучу материалы Вашего дела, проанализирую возможные риски, подготовлю необходимые документы, привлеку экспертов, запрошу нужные сведения из разных учреждений, разработаю правильную правовую позицию и окажу любую другую помощь, чтобы добиться справедливости.
Как показывает мой опыт, при обжаловании споров в судебном порядке удается заставить страховщиков кроме возмещения страховой выплаты оплатить судебные расходы (оплата госпошлины, проведение дополнительной экспертизы, вознаграждение адвоката и пр.) и уплатить проценты за просрочку.
Дела и отзывы на видео
Отзывы клиентов
С глубокой признательностью, Олег.
Виктор Васильевич Дёмин — очень порядочный человек и компетентный адвокат. Благодаря его помощи мне удалось поставить на место «матёрых» юристов из страховой компании, назначившей мне «смехотворную» сумму выплат по страховке, которая только на третью часть покрывала мои реальные затраты на ремонт.
С Виктором Васильевичем мы уверенно выиграли дело в суде и первой инстанции, и в апелляционном порядке. Помимо удовлетворения моих требований суд дополнительно назначил страховой компании компенсировать мне все затраты на проведение экспертиз и услуги адвоката.
Спасибо вам, Виктор Васильевич! Благодаря Вам я поверил в справедливость!
Виктор
О Викторе Васильевиче могу сказать исключительно хорошие слова. Благодаря его адвокатской помощи мне удалось взыскать со страховой компании полную стоимость страховки, которую они сначала очень долго оформляли, а потом и вовсе отказались выплачивать.
Хочу также сказать всем автолюбителям, что не стоит идти на поводу у страховщиков, а нужно отстаивать свои права и требовать от страховой выполнения ее обязательств.
Виктор Васильевич своей работой доказал, что это под силу даже обычному человеку, как я!
Никита
В спорах со страховыми компаниями Виктору Васильевичу нет равных! Проиграв первый суд с другим адвокатом, я обратился именно к нему. Он обжаловал решение и судья принял его доводы. Результат — 340 тысяч рублей компенсации от страховой компании по КАСКО и полное возмещение услуг адвоката. Отличная работа, спасибо!
Страховые юристы — Лидеры рейтингов
Истец обратилась в суд с иском к страховой компании о выплате страхового возмещения, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов. В результате ДТП ее автомобилю были причинены механические повреждения.
Страховой компанией в возмещении расходов было отказано на основании того, что за рулем автомобиля во время ДТП, находилось лицо, не указанное в страховом полисе.
Не согласившись с данной позицией, истец обратилась в нашу компанию с просьбой оказать содействие во взыскании страховой выплаты и прочих расходов.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Им были представлены юридически обоснованные основания, согласно которым страховая компания не имела права отказывать в возмещении причиненного ущерба автомобилю.
Изучив доводы возражений, изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении почти всех исковых требований нашей клиентки.
Владелице автомобиля страховой компанией были возмещены затраты на устранение повреждения автомобиля (страховые выплаты), также расходы на оплату услуг по экспертизе, расходы на оплату адвокатских услуг, моральный вред.
Кроме того, на страховую компанию был наложен штраф, предусмотренный законодательством о нарушении прав потребителя.
Статус дела: Дело выиграно
Истец обратилась в суд с иском к страховой компании о выплате страхового возмещения, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов. В результате ДТП его автомобилю были причинены механические повреждения.
Страховой компанией в возмещении расходов было отказано на основании того, что истцом не были оплачены в установленные в договоре сроки страховые взносы.
Не согласившись с данной позицией, истец обратилась в нашу компанию с просьбой оказать содействие во взыскании страховой выплаты и прочих расходов.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Им были представлены юридически обоснованные основания, согласно которым страховая компания не имела права отказывать в возмещении причиненного ущерба автомобилю.
Изучив доводы возражений, изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении почти всех исковых требований нашего клиента (взыскать со страховой компании страховое возмещение, величину утраты товарной стоимости, штраф и прочие расходы по оплате нотариальных и других услуг, госпошлины, а также компенсацию морального вреда).
Статус дела: Дело выиграно
К нам обратился клиент с просьбой оказать содействие в выплате страховой компанией страхового возмещения по факту причинения ущерба автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия. Отказ страховой компании в выплатах основывался на том, что согласно п. 23 ст.
21 Правил страхования ТС не является страховым случаем и не подлежит возмещению ущерб, возникший при управлении ТС лицом, не имеющим в соответствии с нормативными актами РФ права управления ТС.
В случае нашего клиента лицо, управляющее автомобилем в момент ДТП, имело водительское удостоверение другого государства.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Им были представлены юридически обоснованные основания, согласно которым страховая компания не имела права отказывать в возмещении причиненного ущерба автомобилю.
С учетом приведенных законоположений, включая нормы международного права (Конвенции о дорожном движении и др.
) необходимость лица, имеющего иностранное водительское удостоверение обменять это удостоверение на российское, не может быть расценена как отсутствие у него права на управление транспортным средством.
Изучив доводы возражений и представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении почти всех исковых требований нашего клиента (взыскать со страховой компании страховое возмещение, штраф и прочие расходы по оплате представительских и других услуг, госпошлины, а также компенсацию морального вреда).
Статус дела: Дело выиграно
Истец обратился в суд с иском к страховой компании о выплате страхового возмещения, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов. В результате ДТП его автомобилю были причинены механические повреждения.
Страховой компанией в возмещении расходов было отказано на основании того, что предъявленные механические повреждения не соответствуют заявленному механизму их образования и получены не при ДТП.
Не согласившись с данной позицией, истец сначала обратился в бюро независимых экспертиз, чтобы установить происхождение повреждений коробки передачи, а затем — в нашу компанию с просьбой оказать содействие во взыскании страховой выплаты и прочих расходов. Экспертиза подтвердила, что механические повреждения полностью соответствуют механизму и обстоятельствам ДТП (при наезде передней частью автомобиля на низко расположенное препятствие в момент неуправляемого заноса авто).
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Им были представлены юридически обоснованные доводы, согласно которым страховая компания не имела права отказывать в возмещении причиненного ущерба автомобилю.
Изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении почти всех исковых требований нашего клиента (взыскать со страховой компании страховое возмещение, величину утраты товарной стоимости, штраф и прочие расходы по оплате нотариальных и других услуг, госпошлины, а также компенсацию морального вреда).
Статус дела: Дело выиграно
К нам обратился клиент с просьбой оказать содействие в выплате страховой компанией страхового возмещения по факту причинения ущерба автомобилю в результате ДТП, расходы по оплате транспортировки ТС, компенсацию морального вреда, штраф и прочие нотариальные расходы. Отказ страховой компании в выплатах основывался на том, что за рулем транспортного средства в момент ДТП находился гражданин, не указанный в страховом полисе.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
В ходе судебного заседания представитель страховой компании (ответчика) заявил, что некоторое время назад ими было выплачено страховое возмещение по данному ДТП, а также они готовы возместить расходы на транспортировку ТС и другие.
Суд, выслушав стороны, оценив и изучив материалы дела, пришел к следующему решению – удовлетворить частично исковые требования заявителя.
Поскольку страховая компания возместила сумму ущерба автомобиля до договору страхования, то в пользу истца подлежат взысканию: проценты за пользование чужими денежными средствами (так как страховая выплата была произведена только через длительное время после заявления о ДТП), расходы по оплате транспортировки ТС, компенсацию морального вреда, штраф за неисполнение закона о правах потребителя и прочие нотариальные и адвокатские расходы.
Статус дела: Дело выиграно
Истец обратилась в суд с иском к страховой компании о выплате страхового возмещения, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов. В результате ДТП ее автомобилю были причинены механические повреждения.
Страховая компания возместила ущерб суммой, значительно меньше той суммы, в которую его оценило бюро независимых экспертиз. Не согласившись с данной позицией, истец обратилась в нашу компанию с просьбой оказать содействие во взыскании остальной суммы страховой выплаты и прочих расходов.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Им были представлены юридически обоснованные основания, согласно которым страховая компания должна возместить полною стоимость ущерба, причиненного автомобилю.
Изучив доводы возражений, изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении всех исковых требований нашей клиентки.
Владелице автомобиля страховой компанией были возмещены дополнительные затраты на устранение повреждения автомобиля, неустойка, также расходы на оплату услуг по экспертизе, расходы на оплату адвокатских услуг, моральный вред.
Кроме того, на страховую компанию был наложен штраф, предусмотренный законодательством о нарушении прав потребителя.
Статус дела: Дело выиграно
Истец обратился в суд с иском к страховой компании о выплате части страхового возмещения, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов. В результате ДТП ее автомобилю были причинены механические повреждения.
Страховая компания возместила ущерб суммой, с размером которой истец не согласился и обратился в нашу компанию с просьбой оказать содействие во взыскании остальной суммы страховой выплаты и прочих расходов. Проведенная независимая экспертиза показала, что сумма причиненного ущерба значительно выше, чем та, которую оплатила страховая компания.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Им были представлены юридически обоснованные основания, согласно которым страховая компания должна возместить полною стоимость ущерба, причиненного автомобилю.
Изучив доводы возражений, изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении всех исковых требований нашего клиента.
Владельцу автомобиля страховой компанией были возмещены дополнительные затраты на устранение повреждения автомобиля, неустойка, также расходы на оплату услуг по экспертизе, расходы на оплату адвокатских услуг, моральный вред.
Кроме того, на страховую компанию был наложен штраф, предусмотренный законодательством о нарушении прав потребителя.
Статус дела: Дело выиграно
Истец обратилась в суд с иском к страховой компании о выплате страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. Ее автомобилю были причинены механические повреждения, пока он находился на стоянке.
Страховая компания отказала в выплате в связи с отсутствием информации об обстоятельствах повреждения автомобиля, несмотря на то, что полицией было вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении. Проведенной независимой экспертизой была установлена сумма ущерба.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Им были представлены юридически обоснованные основания, согласно которым страховая компания должна возместить стоимость ущерба, причиненного автомобилю.
Изучив доводы возражений, изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении всех исковых требований нашего клиента.
Владельцу автомобиля страховой компанией были возмещены затраты на устранение повреждения автомобиля, также расходы на оплату услуг по экспертизе, расходы на оплату адвокатских услуг, моральный вред.
Кроме того, на страховую компанию был наложен штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке.
Статус дела: Дело выиграно
К нам обратился клиент с просьбой оказать содействие в выплате страховой компанией страхового возмещения по факту причинения ущерба автомобилю в результате ДТП, расходы по оплате транспортировки ТС, компенсацию морального вреда, штраф и прочие нотариальные расходы. Отказ страховой компании в выплатах основывался на том, что страховой полис числился в списке украденных, а в отношении истца были совершены мошеннические действия.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Суд, выслушав стороны, оценив и изучив материалы дела, пришел к следующему решению – удовлетворить частично исковые требования заявителя (взыскать со страховой компании страховое возмещение вреда, расходы по экспертизе, госпошлину).
Статус дела: Дело выиграно
Истец обратился в суд с иском к страховой компании о выплате части страхового возмещения, неустойки, морального вреда, штрафа и судебных расходов. В результате ДТП ее автомобилю были причинены механические повреждения.
Страховая компания возместила ущерб суммой, с размером которой истец не согласился и обратился в нашу компанию с просьбой оказать содействие во взыскании остальной суммы страховой выплаты и прочих расходов. В судебном заседании был доказан факт необоснованного занижения суммы страхового возмещения, что подтверждено результатом проведения независимой экспертизы.
Представителем истца выступил Малов Д.В., наш профессионал в страховых спорах с большим стажем работы в данной сфере.
Им были представлены юридически обоснованные основания, согласно которым страховая компания должна возместить полною стоимость ущерба, причиненного автомобилю.
Также поскольку было установлено, что выплата страхового ущерба истцу в полном объеме не произведена, истце вправе требовать уплаты неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения.
Изучив доводы возражений, изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении части исковых требований нашего клиента. Владельцу автомобиля страховой компанией были возмещены затраты на устранение повреждения автомобиля, неустойка, также расходы на оплату услуг по экспертизе, расходы на оплату адвокатских услуг.
Статус дела: Дело выиграно
Как получить страховую выплату после ДТП
Николай
судился со страховой
Профиль автора
В июле 2018 года я попал в ДТП на личном автомобиле не по своей вине.
Урон был незначительный, поэтому мы со вторым участником оформили аварию без сотрудников ГИБДД — по европротоколу.
Когда я обратился в страховую компанию, случай признали нестраховым — возмещать стоимость ремонта автомобиля мне никто не собирался. Я решил отстаивать свою правоту в суде и выиграл. В итоге страховая выплатила мне 153 794,67 Р при стоимости ремонта 64 383,63 Р.
Расскажу, как подать в суд на страховую компанию, если не согласны с ее решением, как оценить ущерб, составить исковое заявление и получить свои деньги от страховой.
После ДТП у участников происшествия есть два варианта: самостоятельно оформить аварию по европротоколу или вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы те составили протокол.
Чтобы получить страховую выплату по европротоколу, пострадавший водитель должен обратиться в любое отделение страховой компании, где у него оформлен полис ОСАГО. Отделения обычно можно найти на сайте страховой. В страховую компанию нужно предоставить:
- Оригинал европротокола.
- Действующий полис ОСАГО.
- Документ, удостоверяющий личность.
Виновник ДТП, в свою очередь, должен уведомить об аварии свою страховую.
Есть случаи, когда страховщик может не выдавать направление на ремонт и, соответственно, не выплачивать компенсацию:
- Если страховой случай наступил вследствие ядерного взрыва, радиации, народных волнений и т. п.
- Если страховой случай наступил из-за умысла водителя — водитель совершил ДТП, чтобы получить выплату.
- Если водитель представил в страховую компанию не все необходимые для выплаты документы и не может доказать, что страховой случай действительно наступил и какого размера должно быть возмещение.
Этот перечень — исчерпывающий. По другим основаниям отказать в выплате нельзя.
Что поменяется в ОСАГО, штрафах и справках для прав — расскажем в рассылке для автолюбителей
Я подал все документы — европротокол, полис ОСАГО и паспорт — в ближайший от моего дома офис страховой 19 июля 2018 года, на следующий день после ДТП.
Ущерб был незначительный: помяты крыло и бампер, разбита фара. Повреждения покрывались лимитом возмещения по европротоколу — на ремонт нужно было порядка 100 тысяч рублей.
Состояние моего автомобиля после ДТП
В день подачи документов по ДТП представитель страховой осмотрел автомобиль и составил внутренний акт повреждений. 1 августа мне выдали направление на ремонт.
В день, когда я получал направление на ремонт, мне неожиданно позвонил начальник отдела урегулирования убытков страховой компании. Он сообщил, что им нужно больше времени для рассмотрения моего случая. Тогда я позвонил в автосервис, который был указан в направлении на ремонт. Там мне сообщили, что автомобиль на ремонт не примут до официального одобрения страховой компании.
Я был не согласен с решением страховой. Чтобы доказать свою правоту, я сначала написал претензию, а потом обратился в суд. Вот что нужно делать, если окажетесь в такой же ситуации.
Страховая компания сначала выдала мне направление на ремонт, а потом сделала вид, будто ничего не было
В первую очередь надо дождаться официального письма от страховой, в котором она обязана объяснить причины отказа в выплате по ОСАГО. Мне об отказе сначала по телефону сообщил специалист страховой компании, который принимал документы. Официальное письмо от страховой пришло по почте 15 сентября 2018 года.
Ситуация получилась абсурдная, и я решил отстаивать свою правоту дальше.
Европротокол, который мы составили после ДТП. Второй участник написал «с виной согласен» и поставил свою подпись
Чтобы предъявить требования страховой компании, нужна точная сумма понесенного ущерба. Для ее расчета необходимо обратиться в специализированную организацию и получить официальный отчет, где указывается стоимость ремонта автомобиля. Важно, чтобы у организации имелись все необходимые лицензии на проведение экспертизы.
На оценку приглашаются все заинтересованные участники ДТП. В моем случае это страховая компания и второй участник ДТП. В итоге приехал только второй участник, а страховая компания проигнорировала приглашение.
Услуги оценщиков оплачиваются отдельно, стоимость зависит от количества поврежденных элементов. В моем случае стоимость оценки составила 7000 Р.
Титульный лист экспертного заключения о стоимости восстановительного ремонта моего автомобиля
С 1 июня 2019 года споры по ОСАГО до подачи иска в суд должны рассматриваться еще и финансовым уполномоченным. На сайте финансового уполномоченного есть форма для подачи обращения. Но в любом случае сначала нужно писать претензию в страховую, а затем уже идти к финансовому уполномоченному.
В претензии необходимо указать обстоятельства аварии и почему вы правы. А также потребовать от страховой компании компенсировать стоимость ремонта автомобиля по экспертному заключению и прочие затраты: стоимость услуг по оценке, почтовые расходы. В досудебной претензии нужно указать банковские реквизиты, по которым страховая сможет перечислить деньги, если согласится с претензией.
В своей претензии я указал, что все документы, которые направлял в страховую, были оформлены правильно. В европротоколе были указаны пострадавшая и виновная стороны, поэтому страховая должна была признать случай страховым по закону и выплатить деньги на ремонт автомобиля — 64 383,63 Р, а также оплатить услуги независимой экспертизы — 7000 Р.
Я отправил досудебную претензию 7 сентября заказным письмом с извещением о вручении в центральный офис страховой компании, который находится в Москве. Претензию можно подать и лично, обратившись в любой офис страховой компании, — принципиальной разницы нет, поэтому выбирайте удобный для себя способ.
Ответ на досудебную претензию от страховой компании. Его мне прислали по почте
Исковое заявление. Чтобы подготовить исковое заявление, можно нанять юриста. Он же поможет вести дело в суде. Я решил все делать сам, потому что понимал, что прав в основных моментах дела. Все-таки я больше заинтересован в выигрыше, чем юрист, — в моем случае это было важнее, чем знание тонкостей закона.
Общая сумма моих требований составила 182 404,29 Р. Я подал исковое заявление в Кинельский районный суд лично в канцелярию суда 2 ноября 2018 года. Как потребитель, я выбрал суд по адресу регистрации. Если бы итоговая сумма в заявлении была равна или меньше 100 000 Р, следовало обращаться в мировой суд.
В иске я также мог просить взыскать со страховой почтовые расходы, но чеки с почты не сохранил, поэтому не стал требовать возместить эти затраты. Если бы я обратился к юристу, то расходы на него тоже включил бы в требования.
К иску я приложил все имеющиеся документы, относящиеся к ДТП: копию европротокола, досудебную претензию, отказ страховой в выплате по ОСАГО, ответ страховой на досудебную претензию.
Через месяц после подачи искового заявления суд назначил предварительное заседание на 16 ноября — об этом я узнал из судебной повестки, которую получил по почте. На предварительном заседании присутствовал только я. Судья расспросил меня обо всех обстоятельствах дела и назначил дату основного заседания — 10 декабря.
На основном заседании снова присутствовал только я. Страховая компания никаких контраргументов не приводила.
В отзыве на иск написала, что не признает случай страховым, так как извещение о ДТП оформлено ненадлежащим образом — не стояли подписи участников аварии. Но наши подписи были на месте.
Суд исследовал представленные мною доказательства: извещение о ДТП, мои обращения в страховую и ответы на них.
Решение суда. Суд вынес решение в мою пользу, но почти вполовину снизил сумму штрафа за нарушение прав потребителей, ссылаясь на п. 82 постановления Пленума Верховного суда РФ № 58.
Резолютивная часть решения суда первой инстанции и обоснование, почему суд снизил сумму штрафа
Апелляционную жалобу рассматривал Самарский областной суд. По почте также пришла повестка, заседание было назначено на 8 апреля 2019 года. В областном суде мое дело рассматривала судебная коллегия из трех судей.
Чтобы получить деньги по решению, необходим исполнительный лист. Его нужно забирать в суде первой инстанции. Я позвонил в суд, и мне назвали примерную дату изготовления исполнительного листа. В итоге получил его спустя полтора месяца после заседания областного суда — 13 мая 2019 года.
Исполнительный лист, который я ждал месяц
Есть три варианта взыскать деньги по исполнительному листу. Для этого можно передать его:
Я решил передать исполнительный лист в банк — это самый быстрый способ. Информацию о банке, в котором у страховой компании есть расчетный счет, можно найти на ее сайте — я так и сделал.
В итоге страховая выплатила мне 153 794,67 Р при стоимости ремонта 64 383,63 Р
Весь процесс от ДТП до получения денег занял у меня 10 месяцев: в аварию я попал в июле 2018, а деньги пришли в мае 2019 года. На судебные разбирательства ушло 6,5 месяца: я подал иск к страховой 2 ноября 2018 года, в декабре суд вынес решение, а в апреле 2019 года апелляционный суд оставил его в силе. Исполнительный лист я получил 13 мая 2019 года.
Я просил взыскать со страховой компании 182 404,29 Р, потому что немного ошибся в расчетах. В итоге мне присудили 153 794,67 Р, хотя на ремонт по оценке экспертов нужно было 64 383,63 Р. На юристов я не тратился и госпошлину, как потребитель, не платил.
- Если страховая отказала в выплате по ОСАГО, сначала дождитесь официального письма с объяснением причин отказа.
- Чтобы обосновать сумму ущерба, необходимо получить независимое экспертное заключение об оценке стоимости восстановительного ремонта.
- Писать досудебную претензию страховой компании или обращаться к финансовому управляющему обязательно — иначе суд не примет иск.
- В иске нужно описать обстоятельства ДТП и неправомерные действия страховой. Помимо стоимости ремонта, можно просить взыскать со страховой неустойку за просрочку выплаты страхового возмещения и штраф за нарушение прав потребителей.
- Иск подается в суд по выбору водителя. Госпошлину платить не нужно.
- Проще всего получить деньги по исполнительному листу в банке, в котором у страховой компании открыт расчетный счет.
Юридические споры со страховыми компаниями
Недобросовестность страховых компаний
Каждый страхователь, внёсший за получение страхового полиса денежные средства, совершенно справедливо рассчитывает получить со страховой компании компенсацию в случае наступления несчастного случая.
В этом-то и заключается основная функция подобных организаций.
Но, к сожалению, на рынке услуг сегодня слишком много недобросовестных страховщиков, уклоняющихся под любыми предлогами от выплат страхователю.
Речь идёт не только об отказе в страховой компенсации, но и о неправомерном уменьшении размера страховой выплаты. Нередко страховые компании по разным причинам затягивают с переводом денег страхователю.
Надо ли бороться за получение страховой выплаты?
Часть страхователей, столкнувшихся с отказами страховщиков, опускают руки и не делают ничего, чтобы вернуть себе деньги, полагающиеся по закону. На это и рассчитывают страховые компании, получая от своей деятельности всё большую прибыль.
Но любой опытный юрист скажет, что бороться с таким произволом надо. И не только для того, чтобы получить в конечном итоге страховую выплату.
Активная гражданская позиция в данном вопросе позволит наказать страховщика, показать ему, что любые неправомерные действия с его стороны наказуемы.
Велики шансы в ходе судебных заседаний добиться выплаты компенсации за моральный ущерб от страховой компании.
- Что делать, если возникло желание отсудить у страховой компании причитающуюся страховую выплату?
- Споры со страховыми компаниями должен вести грамотный, юридически подкованный человек, хорошо разбирающийся в гражданском, административном, процессуальном законодательстве, знающий принципы работы страховых организаций и владеющий навыками составления юридических документов и сбора доказательной базы.
- Если обиженный страхователь владеет всеми выше перечисленными навыками, то он может самостоятельно написать исковое заявление в мировой суд, представить судье все доказательства неправомерных действий представителей страховой компании, явиться на все заседания суда, где придётся убедительно доказывать свою правоту.
- С учётом темпа современной жизни, постоянной занятости и быстро сменяющих друг друга законов, имеет смысла доверить решение споров со страховыми компаниями опытному юристу, который не только имеет опыт участия в подобных делах, владеет всеми необходимыми знаниями и навыками для этого, но и отслеживает судебную практику.
- Преимущества юриста
В отличие от страхователя, юрист лишён каких-либо эмоций, связанных с решаемым конфликтом интересов. Уже на первой консультации он сможет определить предполагаемый результат от судебного иска, основываясь на своём профессиональном опыте, оценит предполагаемые риски, даст в суде объективную и грамотную оценку действий страховщика и страхователя.
Кроме того, можно быть уверенным, что юристом заявления и прочие юридические документы будут заполнены грамотно, а все процессуальные действия будут совершены в срок.
Как правило, юристы занимаются не только разбирательствами споров со страховыми компаниями в суде, но и берут на себя все хлопоты по досудебному разбирательству сторон.
Если на данном этапе всё будет сделано грамотно, то есть вероятность, что страховая компания не станет доводить дело до суда, увидев, что страхователь настроен решительно.
Поэтому так важно привлечь к работе профессионального юриста как можно скорее.
Что обещает юрист в решении споров со страховой компанией?
Привлечение к работе юриста – разумное решение. Но необходимо чётко понимать, что приходится ожидать от сотрудничества с ним.
- Уже в ходе первой консультации юрист даст оценку действиям страховой компании, определит возможные перспективы от дальнейшей борьбы за компенсационные выплаты;
- Проанализирует договор страхования;
- Составит и направит досудебную претензию представителям страховой компании;
- Будет сам посещать судебные заседания, защищая интересы своего подзащитного;
- В случае вынесения неудовлетворительного решения суда, составит и подаст апелляционную жалобу и продолжит борьбу до победного конца.
Не стоит тратить время на изучение законодательной базы по правомерности действий страховой компании. Не стоит думать и о том, как правильно составить документы и куда их нужно представлять.
Не тратьте своё время на хождение по инстанциям и сбор доказательной базы. Доверьте своё дело профессиональному юристу, который, поверьте, разбирается в этом вопросе лучше.
Так будет больше шансов получить свои деньги со страховой компании.
Каждый страхователь, внёсший за получение страхового полиса денежные средства, совершенно справедливо рассчитывает получить со страховой компании компенсацию в случае наступления несчастного случая.
В этом-то и заключается основная функция подобных организаций.
Но, к сожалению, на рынке услуг сегодня слишком много недобросовестных страховщиков, уклоняющихся под любыми предлогами от выплат страхователю.