Для большинства современных цифровых услуг требуется специальное оборудование. Исключением не стал и домашний интернет с телевидением от интернет-провайдера Ростелеком.
К счастью, компания позволяет клиентам арендовать устройства, делая услуги более доступными для всех категорий граждан.
Предлагаем подробно разобрать эту возможность и ее особенности.
О компании
ПАО “Ростелеком” является ведущим интернет-провайдером в России. Практически во всех населенных пунктах граждане могут подключить домашний интернет, телевидение или другие цифровые услуги от рассматриваемой компании. Она осуществляет свою деятельность еще с 1992 года и является государственной.
Изначально она работала только с домашней телефонией, радиоточками, коллективными антеннами и некоторыми другими услугами. Однако позднее начали появляться новые предложения и филиалы. Так, расширив базу клиентов по всей стране, Ростелеком стал самым узнаваемым брендом на российском рынке провайдеров.
Способы аренды и приобретения оборудования Ростелеком
Для большинства услуг Ростелекома требуется соответствующее оборудование. К счастью, в услугах “Домашний интернет” и “Интерактивное телевидение” устройство можно взять в аренду. Это позволяет существенно сэкономить любым группам граждан. На сегодняшний день доступно три варианта, по которым абонент может получить нужный гаджет.
Их перечень выглядит следующим образом:
- Аренда без последующего выкупа;
- Аренда с последующим выкупом (рассрочка);
- Приобретение единовременным платежом.
Какое оборудование можно арендовать в Ростелекоме
Предлагаем подробно разобрать все устройства, которые можно взять в аренду, стоимости для каждого пункта и дополнительную информацию. Для удобства все данные распределены по таблицам для каждого устройства.
Роутер Low (FFTx)
| 100 Мбит в секунду |
| 75 рублей в месяц |
| 30 рублей в месяц на 3 года |
| 2300 рублей |
| Опция “Гарантия+”, предоставляющая возможность бесплатно заменить устройство на новое в случае его поломки (+30 рублей в месяц к абонентской плате) |
Роутер Medium (FFTx)
| Выше 100 Мбит в секунду |
| 99 рублей в месяц |
| 10 рублей в месяц на три года или 170 рублей в месяц на два года |
| 4080 рублей |
| Опция “Гарантия+”, предоставляющая возможность бесплатно заменить устройство на новое в случае его поломки (+30 рублей в месяц к абонентской плате) |
Модем ADSL
| До 15 Мбит в секунду |
| 75 рублей в месяц |
| Рассрочка не предусмотрена |
| 1990 рублей |
| Опция “Гарантия+”, предоставляющая возможность бесплатно заменить устройство на новое в случае его поломки (+30 рублей в месяц к абонентской плате) |
Оптический модем Medium (xPON)
| До 300 Мбит в секунду |
| Аренда не предусмотрена |
|
| 6200 рублей |
| Опция “Гарантия+”, предоставляющая возможность бесплатно заменить устройство на новое в случае его поломки (+45 рублей в месяц к абонентской плате) |
Оптический модем Premium (xPON)
| До 600 Мбит в секунду |
| Аренда не предусмотрена |
| 265 рублей в месяц на два года |
| 6500 рублей |
| Опция “Гарантия+”, предоставляющая возможность бесплатно заменить устройство на новое в случае его поломки (+45 рублей в месяц к абонентской плате) |
ТВ-приставка Standart
| 99 рублей в месяц (возможны акции для некоторых тарифов) |
| 100 рублей по акции, 3990 рублей без акции |
| Опция “Гарантия+”, предоставляющая возможность бесплатно заменить устройство на новое в случае его поломки (+30 рублей в месяц к абонентской плате) |
Умная колонка “Капсула”
| Аренда не предусмотрена |
| 1800 рублей первоначального взноса и 350 рублей в месяц на два года |
| 7990 рублей |
| Гаджет с искусственным интеллектом, с помощью которого можно управлять телевизором и умным домом, узнавать погоду, просить прочитать сказку детям и многое другое |
Другое оборудование Ростелекома приобретается отдельно единовременным платежом. Однако маркетологи компании постоянно разрабатывают новые предложения. Поэтому список доступных для аренды устройств лучше всего уточнять лично у оператора или в офисе продаж.
Как взять оборудование Ростелеком в аренду
Арендовать оборудование можно только в том случае, если вы подключаете услуги Ростелекома. Получить устройство отдельно без тарифного плана невозможно. Поэтому рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Для начала нужно открыть официальный сайт компании, а именно страницу выбора тарифного плана. Воспользуйтесь одной из следующих ссылок в зависимости от того, какие требуются услуги:
- Выбрав подходящий тарифный план, задействуйте ссылку “Настроить тариф” под ним.
- Нажмите на раздел “Роутер”, чтобы выбрать оборудование для домашнего интернета. Здесь можно выбрать модель и тип услуги (аренда, рассрочка или покупка). При необходимости можно добавить опцию “Гарантия+” за отдельную плату. Абонентская плата и единовременный платеж будут рассчитаны автоматически, исходя из вашего выбора.
- Если в выбранный тариф входит интерактивное телевидение, то же самое можно сделать с приставкой. Для этого пролистайте страницу до пункта “ТВ-приставка” и настройте ее так же, как и роутер.
- Здесь же можно настроить умную колонку “Капсула” для своего тарифа.
- Теперь можно завершить процедуру подачи заявки, дождаться звонка оператора и стать полноценным абонентом Ростелекома с арендованными устройствами цифровых услуг.
Обязанности клиента при аренде
Арендуя оборудование Ростелекома без последующего выкупа, вы автоматически обязуетесь соблюдать следующие условия:
- Техническая безопасность при взаимодействии с устройством;
- Возврат устройство при отказе от дальнейшего использования услуг Ростелекома;
- Своевременная оплата стоимости аренды, входящей в абонентскую плату. В противном случае услуги будут заблокированы.
Оплата аренды оборудования Ростелеком
Как было сказано выше, аренда включена в абонентскую плату и снимается с лицевого счета каждый месяц. Таким образом, клиенту не нужно оплачивать аренду или рассрочку отдельно. Абонентская плата просто становится выше, чем заявленная до подключения.
Способы оплаты аренды оборудования Ростелеком
Перечень наиболее удобных и популярных способов оплаты услуг Ростелекома, включая аренду, выглядит следующим образом:
- Сбербанк.Онлайн или любые банкоматы российских финансовых организаций;
- Наличными через терминалы QIWI, Элекснет и прочие;
- Перевод через электронные деньги Юмани, WebMoney, PayPal, QIWI Wallet и так далее;
- Через Почту России;
- С баланса сим-карты (как Ростелекома, так и других операторов);
- Через личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении “Мой Ростелеком”;
- В салоне мобильной связи всех популярных российских операторов;
- Специальные терминалы Ростелекома в офисах компании и некоторых других местах.
Большинство способов требует знания номера лицевого счета. Это требуется для того, чтобы деньги были зачислены именно на ваш профиль. Узнать свою комбинацию можно в договоре об оказании услуг или в личном кабинете.
Выкуп арендного оборудования
Важно! Оформленное в аренду оборудование клиент имеет право в любое время выкупить полностью.
По правилам, каждый клиент имеет право на выкуп пользовательского оборудования в любое время пользования. Для выкупа оборудования клиент должен обратиться к провайдеру, придя в офис компании.
Там будет составлен договор, который подписывается двумя сторонами.
Все бланки и примеры заявления клиенту покажут сотрудники офиса, они же рассчитают сумму, которую клиент должен будет заплатить сразу в офисе.
Важно! При аренде клиент оплачивает полную стоимость оборудования, а при оформленной рассрочке – остаток стоимости.
Также есть ещё один нюанс: если клиент арендовал устройство длительное время, и платежи за пользование превысили стоимость оборудования, то нужно будет выплатить только абонентскую плату. Как пример, возьмём базовый модем стоимостью 900 рублей. Клиент его арендовал 14 месяцев, значит он выплатил уже 966 рублей. В этом случае за полный выкуп клиент заплатит только 69 рублей.
При оформлении рассрочки, оборудование переходит в собственность абонента в тот момент, когда произведён последний платёж, покрывающий стоимость устройства. Рассрочку можно оформить от года до трёх лет.
Как вернуть устройство Ростелекому
Иногда бывают случаи, когда клиенту приходится отказываться от услуг провайдера. Среди причин могут быть:
- переезд в другой город, регион, страну;
- выбор другого поставщика услуг;
- отказ от конкретной услуги (только от интернета или только от цифрового ТВ).
Если вы решили отказаться от услуг Ростелекома, то вы должны вернуть все арендованное оборудование. Обсудить детали возврата можно с оператором службы поддержки. Либо к вам приедет специалист, чтобы расторгнуть договор и забрать устройства, либо вы должны сами явиться в офис Ростелекома, написать соответствующее заявление и вернуть роутер/приставку.
Сотрудник компании проведёт осмотр и проверку оборудования, исправность и комплектацию. Если выявлены неисправности, клиент обязан будет выкупить оборудование за полную его стоимость.
Если была оформлена рассрочка, то есть два варианта. Либо вы единовременно доплачиваете оставшуюся сумму и забираете оборудование себе, либо возвращаете его Ростелекому.
Многие считают, что вернуть оборудование нужно и при переезде в другой дом/квартиру. Однако это не так. Достаточно оформить опцию переезда и оставить устройства, чтобы использовать их на новом месте жительства.
Некоторые абоненты отмечают, что иногда Ростелеком оставляет роутер или приставку у клиента, обуславливая это тем, что он может понадобиться в дальнейшем. Таким образом, он не становится собственностью клиента, однако хранится у него. Однако такая модель взаимодействия не является официальной и зависит от множества факторов.
Аренда оборудования Ростелеком для бизнеса
В заключение предлагаем рассмотреть еще одно предложение Ростелекома, касающееся аренды оборудования. Речь о сетевых устройствах для бизнес-клиентов. Они позволяют грамотно организовать компьютерную инфраструктуру компании и обеспечить максимально эффективное взаимодействие внутри сети.
Список преимуществ такой услуги выглядит следующим образом:
- Экономия. Не нужно тратить большое количество бюджетных средств на закупку оборудования. Лучше потратить их на развитие бизнеса и увеличение прибыли;
- Не нужно ждать специальную поставку. Ростелеком всегда имеет нужное оборудование на ближайшем складе. Поэтому достаточно подать заявку и максимально быстро получить желаемую услугу;
- Широкий выбор устройств. Ростелеком сотрудничает не только с одним производителем сетевого оборудования. Поэтому вы можете выбирать среди таких брендов, как Cisco, Juniper, Fortinet, Hewlett, Packard и так далее;
- Есть предложения как для малого и среднего, так и крупного бизнеса. Вам предоставляется персональный менеджер, который поможет подобрать все необходимое и будет сопровождать услугу.
Есть и дополнительные услуги, а именно:
- Предоставление возможности управлять сетевым оборудованием вашей компании опытным специалистом Ростелекома. Это позволяет сэкономить на обучении собственного сотрудника;
- Клиентский портал для быстрого взаимодействия с представителями интернет-провайдера.
Как подать заявку на аренду сетевого оборудования Ростелеком
Если вы заинтересованы этим предложением, то последовательно выполните следующие действия, чтобы подать заявку:
- Перейдите на главную страницу услуги по прямому веб-адресу: https://rt.ru/b2b/internet/managed_services.
- Пролистайте страницу до блока “Оставить заявку”. Здесь нужно указать следующую информацию:
- Ваши ФИО;
- Адрес электронной почты;
- Название вашей организации;
- Номер телефона для обратной связи.
- Дайте согласие на условия передачи задействуйте меню “Отправить”.
После этого вам перезвонит менеджер, который поможет определиться с необходимым оборудованием, тарифом и другими деталями.
Контакты
Связаться с представителями ПАО “Ростелеком” можно по следующим контактам:
Всё про аренду оборудования Ростелеком
При подключении услуг провайдера Ростелеком клиент получает возможность воспользоваться стандартным оборудованием компании. Специалисты рекомендуют использовать оригинальный продукт, так как именно это становится залогом качественного обслуживания абонента. Для физических лиц Ростелеком предлагает оформить аренду оборудования, купить технику за единовременную плату или в рассрочку.
Важно! Если клиент оформляет договор арендования, он в любой момент может воспользоваться своим правом выкупить предоставленное ему техническое обеспечение.
После оформления арендного соглашения клиент обязан:
- Выплачивать ежемесячные установленные платежи за пользование.
- Соблюдать технику безопасности в работе с техникой.
- Вернуть устройства после окончания срока договора.
Данные правила действуют на следующих продуктах компании: домашний интернет, телевидение.
Какое оборудование в аренду предлагает Ростелеком
Для каждой из услуг провайдера предназначено своё оборудование. Оно имеет различную стоимость, которая определяется основными характеристиками.
Для домашнего интернета:
- Роутеры.
- Маршрутизаторы.
- Модемы.
В зависимости от скорости передачи данных, типа подключения и других дополнительных возможностей (например, встроенный «Родительский контроль») стоимость моделей варьируется от 900 до 3800 рублей.
Таким образом, получается, что, если клиент возьмёт самый дешёвый модем в арендное пользование, он будет плюсом к основному счёту по тарифному плану, выплачивать 69 рублей в месяц.
А за самый дорогой оптический маршрутизатор – 110.
Для интерактивного ТВ:
При подключении телевидения от Ростелеком у пользователя не будет большого выбора, какое оснащение выбрать. На 2018 год компания предоставляет:
Внимание! Стоимость и модель приставки может незначительно изменяться в зависимости от региона.
Как оплачивать аренду оборудования
При заключении соглашения с Ростелеком абонент получает копию документа, в которой указаны индивидуальные лицевые счета.
Стоимость инвентаря, оформленного в аренду, будет автоматически начислятся на основной баланс. Чтобы заплатить за использование техники, клиенту достаточно внести указанную сумму на счёт.
Стоимость тарифов и аренды оборудования можно посмотреть на официальном сайте Ростелеком.
IP-телефония – современные услуги связи
Способы оплаты:
- Отделения Ростелеком.
- Терминалы РТК.
- Банки.
- Салоны сотовой связи.
- Кассы или банкоматы Сбербанка.
- Почта России.
- Личный кабинет абонента.
- Официальный сайт ru.
- Счёт мобильного телефона.
- Электронные кошельки.
Таким образом, не смотря на многочисленность вариантов оплаты, не зависимо от того как производится платёж (наличным или безналичным способом) абоненту достаточно знать номер лицевого счёта подключенной услуги. При этом, в некоторых случаях, возможна дополнительная комиссия за денежный перевод (например, в банках, не сотрудничающих с компанией).
Важно! Если на оборудование оформлен договор рассрочки, начисления и оплата производятся аналогичным образом.
Как можно выкупить оборудование Ростелеком
Согласно правилам оказания услуг связи физическим лицам (доступны по ссылке) , абоненты имеют право выкупить технику в любой момент её использования. Чтобы получить технику в собственность клиенту необходимо обратиться в офис компании для подписания соответствующего договора. Специалист центра обслуживания поможет написать заявление и рассчитает сумму для платежа
Внимание! Выкуп оборудования производится единовременным погашением остаточного долга по рассрочке, либо оплатой полной стоимости.
Если в момент выкупа оборудования Ростелеком общая сумма арендных взносов превышает стоимость устройства, клиент заплатит только ежемесячную арендную плату.
Например, пользователь подключил услугу «Домашний интернет» с использованием арендного устройства. Каждый месяц он оплачивает 69 руб. в счёт аренды. Через 14 месяцев общая сумма составит 966 руб., а модем стоит 900.
Чтобы выкупить модем ему потребуется заплатить 69 рублей (ежемесячный арендный платёж).
Абонент также может получить технические средства в собственность, если произведёт установленные выплаты за рассрочку. Рассрочка оформляется на 12, 24 или 36 месяцев.
Возможность отказа и возврата оборудования
В некоторых случаях клиенту может потребоваться отказаться от услуг Ростелеком. Причину могут быть разные:
- переезд на иное место жительства;
- выбор другого оператора связи;
- отказ от использования интернета или интерактивного ТВ.
Вне зависимости от причин, абонент имеет право расторгнуть договор с интернет – провайдером.
Осуществляется это путём подачи соответствующего заявления в офис компании.
При этом, в соответствии с подписанным ранее соглашением, физическое лицо обязано вернуть оборудование, взятое в арендное пользование.
Возврат производится по Акту приёма – передачи технического устройства. Согласно которому:
- должны отсутствовать нарушения гарантийных пломб;
- оборудование находится в исправном состоянии.
Специалист компании проводит осмотр целостности комплектации, и технического состояния, по результатам которого, принимается решение о возврате. Если сотрудник выявит неисправности, клиенту придётся за них заплатить.
Ростелеком аренда тв приставки. Как выкупить оборудование Ростелеком
Подключение интерактивного телевидения и домашнего веба нереально без использования дорогостоящего оборудования. К счастью, современные провайдеры разрешают клиентам экономить.
Предусмотренная в Ростелеком аренда оборудования дозволяет абонентам понизить расходы на технику, не отказываясь от высококачественного обслуживания и стабильного, скоростного доступа в сеть. Но, чтоб принятое юзером решение оказалось хорошим, следует разглядеть все вероятные варианты действий и решения.
Имеющиеся в 2019 году предложения содержат самые различные условия, каждое из которых имеет собственные мощные стороны и достоинства. Не стоит спешить с выводами, не исследовав все плюсы и минусы аренды маршрутизатора в телекоммуникационной компании.
Условия и стоимость оборудования Ростелеком
Цена купленного либо арендованного роутера зависит от избранной абонентом модели.
Клиенты способны как понизить стоимость, выбрав модем с очень простыми чертами, так и повысить, остановившись на наиболее многофункциональном варианте.
При этом все каждомесячные платежи за аренду приставки Ростелеком врубаются в абонентскую плату и суммируются с оплатой тарифа и избранных юзером доп услуг.
При этом, чтоб арендовать технику, потребуется:
- подать заявку на подключение;
- в разделе, посвящённой оборудованию, указать пригодную модель;
- чуть ниже выбрать метод получения устройства (аренда, покупка, рассрочка);
- получить технику сразу с подключением.
Для получения подробных инструкций и советов следует позвонить в контактный центр и задать интересующие вопросцы консультантам. Ежели звонок по каким-то причинам неудобен, можно посетить ближний кабинет и уточнить принципиальные аспекты на месте.
Как оплатить аренду оборудования в Ростелеком
Учитывая тот факт, что вся сумма, которую требуется выплачивать за аренду роутера Ростелеком, включена в абонентскую плату, переживать о сложностях с оплатой модема не стоит.
Заплатить можно:
- в личном кабинете, воспользовавшись предложенными там безналичными формами расчёта;
- в банкоматах и терминалах;
- в кабинетах компании (предоставив контракт либо квитанцию);
- воспользовавшись интернет-банкингом либо онлайн-кошельками;
- внеся подходящую сумму в банке, на почте либо ином платёжном заведении.
Главное, не забывать, что платить необходимо каждый месяц, и держать в голове о сроках зачисления средств на счёт.
Как купить оборудование Ростелеком
Если юзер не желает ограничивать себя и предпочитает стать полноправным обладателем техники, ему не стоит думать о том, какой роутер даёт Ростелеком в аренду. На текущий момент у клиентов существует возможность приобрести маршрутизатор всего за 10 рублей.
Но, ежели схожее решение не подступает, абонентам придётся:
- посетить ближний салон связи (офис) провайдера;
- сообщить работающим в нём менеджерам о желании купить технику;
- заполнить заявление, содержащее основную информацию о запланированной операции;
- оплатить разницу меж начальной ценой устройства и всеми изготовленными арендными выплатами.
Если совокупные арендные выплаты превосходят стоимость оборудования, провайдер востребует внести сумму, равную 1 абонентской плате, опосля что устройство становится собственностью посетителя.
Как вернуть оборудование в Ростелеком, взятое в аренду
Если юзер больше не нуждается в модеме, его стоит вернуть. При этом метод действий окажется фактически тем же, что употребляется при выкупе устройства, лишь выплачивать остаток стоимости никому не придётся:
- первым делом требуется посетить ближний кабинет компании;
- затем следует написать заявление о возврате техники, честно ответив на каждый поставленный вопрос;
- следующим шагом станет передача устройства менеджеру;
- сотрудник компании должен проверить целостность оборудования и составить акт передачи техники.
Ничего доп не требуется, независимо от стоимости аренды, включая случаи получения роутера Ростелеком в аренду за 1 рубль.
Клиенты, у которых подключен Ростелеком, имеют возможность воспользоваться обычным оборудованием, предусмотренным в компании. Согласно советам профессионалов, нужно выбирать необычную продукцию, как залог клиентского обслуживания высочайшего свойства. Физическим лицам в Ростелекоме доступно оформление аренды оборудования и покупка техники с оплатой единовременно так и в формате рассрочки.
При оформлении клиентом контракта на аренду имеется возможность приступить к выкупу оборудования, которое ему была предоставлена.
Обязанностью клиента, оформившего соглашение аренды, являются:
- выплата платежей предусмотрена за каждый месяц;
- соблюдение ТБ при использовании техники;
- возврат устройства по окончании договора.
Действие правил распространяются на такую продукцию компании, как веб для дома и ТВ.
Арендованное оборудование
Каждая услуга провайдера предполагает специально предназначенное для оборудование от оператора Ростелеком. Стоимость может изменяться и определяется главными чертами. Домашний веб Ростелеком транслируется с ролью роутеров, модемов и маршрутизаторов.
Очень почти все зависит от того, с какой скоростью передаются данные, типа подключения и других способностей. Это может быть функция «Родительского контроля», которая доступна вначале. При этом модели могут стоить от 900 до 3800 рублей.
При покупке клиентом самого экономного модема в аренду его плюсуют к счёту по ТП с каждомесячными выплатами в размере 69 рублей. Абонентская плата за более дорогостоящие маршрутизаторы оптического типа составляет 110 рублей ежемесячно.
Интерактивное ТВ предполагает последующие свойства. Ежели телевидение подключается от Ростелеком, юзер может выбирать из категорий оснащения. В данный момент компания предоставляет сервисы на последующих условиях:
- пульт всепригодной конструкции по стоимости 350 рублей с отсутствием способности взятия в аренду;
- ТВ-приставка обычного типа стоимостью 2900 рублей с каждомесячной арендной в размере 99 рублей ежемесячно;
- адаптер, применяемый для Wi-Fi и т.д., по стоимости 1400 рублей без способности аренды.
Модели и приставки мало варьируются по стоимости, согласно регионам. В компании предусмотрена продажа расходных материалов типа: конвекторов, кабелей, сплиттеров и т.д. Они не подлежат оформлению контракта аренды. При желании абонента покупка товаров в Ростелеком востребует оплаты при заключении договора.
Оплата оплаченной техники
В момент, когда заключается соглашение с Ростелекомом, абоненту предоставляется копия документа с указанием лицевых счетов. Стоимость инструментария, который оформляется в аренду, будет начисляться на основной баланс в автоматическом формате. Для оплаты эксплуатации техники клиентом на л/с вносится нужная сумма. Повышение тарифов и аренды доступно на веб-сайте оператора Ростелеком.
Оплатить аренду в Ростелеком можно разными способами:
- адрес официального сайта;
- баланс телефона;
- банковские отделения;
- личный абонентский кабинет;
- отделение оператора;
- отделение Почты России;
- отделение салонов мобильной связи;
- отделения Сбербанка РФ (кассы, банкоматы);
- система электронных платежей;
- специальные терминалы РТК.
Поскольку вариантов оплаты чрезвычайно много, для проведения безналичной оплаты от абонента будет нужно выяснить лицевой счёт сервисы. Время от времени возникает комиссия за перевод, в дополнение, к примеру, от посторониих банков. При оформлении рассрочки начисления с следующей оплаты делаются похожим образом.
Выкуп
По правилам, предусматривающим оказание услуг физлицам, у абонента есть право выкупа техники в том случае, ежели он ей активно пользуется. Для получения техники в собственность абонент в неотклонимом порядке обращается в кабинет Ростелекома и подписывает контракт. Оператор обслуживания окажет помощь при написании заявления о расчёте суммы верного платежа.
Макбук для чайников читать онлайн. Самоучитель MacBook
Оборудование выкупается при помощи одновременного погашения остатка долга рассрочки либо оплаты стоимости 100%. Ежели общие взносы, связанные с арендой, окажутся больше стоимости самого устройства, абонент будет выплачивать лишь абонентскую плату ежемесячно.
Если юзер подключил домашний веб и оплаченное устройство, каждый месяц выплачивается оплата 69 рублей, которая засчитывается в счёт аренды. Спустя 1 год и 2 месяца спустя размер общей суммы будет приравниваться 966 рублей при стоимости модема 900 рублей. Для выкупа модема будет нужно каждый месяц вносить арендные платежи в размере 69 рублей.
Для абонентов имеется возможность получения средств в рассрочку, которую может быть оформить на полгода, год либо 1,5 года.
Отказ и возврат
От услуг, предоставляемых Ростелекомом, клиентам приходится время от времени отрешаться по разным причинам:
- меняют место проживания;
- меняют оператора связи;
- отказываются от веба либо ТВ.
Независимо от обстоятельств, у абонента есть возможность прекратить контракт с провайдером. Это делается при помощи заявления в кабинет.
На базе соглашения у физлица имеется обязанность по возврату арендованного оборудования. Для возврата предусмотрен акт приёма-передачи техники.
На его основании не обязана быть нарушена пломба, подтверждающая гарантию, а оборудование обязано быть вполне исправным.
Специалистами компании делается осмотр степени того, как целостной является комплектация и техническое состояние. Так принимается решение о том, возвращать либо нет. При выявлении неисправностей сотрудниками оплату вносит клиент.
Выкуп оборудования Ростелеком: ТВ приставки или роутера из аренды
Одна из наиболее полезных опций для клиентов компании Ростелеком — выкуп оборудования, оформленного в аренду. Абонент вправе в любой момент обратиться к оператору, заплатить оставшуюся сумму и стать владельцем устройства. Ниже рассмотрим, как проходит эта процедура, какие правила устанавливает провайдер, и на каких условиях осуществляется выкуп.
Можно ли выкупить оборудование
В условиях компании (пункты 1.1 и 1.1.8 Приложения №3 Правил оказания услуг связи) указано, что клиент вправе выкупить роутер или другое оборудование у Ростелеком, взятое в аренду.
Услуга действует в течение всего срока действия арендного соглашения, оформленного между клиентом и провайдерам.
Для решения задачи необходимо обратиться к оператору, заявить о своем намерении и оплатить разницу, если это необходимо.
Как выкупить оборудования
Если человек решил стать полноправным собственником техники, ему необходимо знать, как выкупить оборудование у Ростелекома, взятое в аренду.
На момент написания статьи цена ТВ-приставки или маршрутизатора по арендному соглашению составляет 10 рублей в месяц.
Если эта сумма является обузой, можно обратиться к оператору для выкупа роутера или тюнера Ростелеком. Здесь доступно два пути — личное обращение или через Интернет.
Самостоятельное обращение:
- Приходите в офис и заявите о намерении выкупа устройства.
- Заполните заявление с информацией о пользователе и применяемой аппаратуре.
- Оплатите разницу между первоначальной стоимостью изделия и оплаченной арендой.
- Получите устройство в полное владение.
Если человек не может лично обратиться в офис, он спрашивает, как выкупить ТВ приставку или роутер Ростелеком через Интернет. Здесь алгоритм действий такой:
- Войдите в личный кабинет сайта rt.ru под своим логином и паролем.
- Свяжитесь с представителем компании и заявите о намерении выкупа. Это можно сделать по e-mail, в онлайн-чате или по телефону.
- Распечатайте лицевой счет для оплаты.
- Приходите в ближайшее отделение почты или банка.
- Оплатите разницу в цене.
- Убедитесь, что деньги поступили на счет.
Много вопросов касается того, как выкупить оборудование Ростелеком по остаточной стоимости. В пункте 1.1.
9 Приложения №3 Договора предоставления услуг физлицам сказано, что выкуп аппаратуры, зафиксированной в акте приема-передачи производится за вычетом арендных выплат, сделанных на момент подачи заявления.
Если суммарный объем платежей превышает стоимость техники, достаточно сделать арендный платеж за месяц.
Как действовать при расторжении договора
Сложней обстоит ситуация, когда человек решил разорвать сотрудничество с компанией. При расторжении договора Ростелеком часто требует выкупить оборудование и не соглашается возвращать деньги обратно. Клиентам компании необходимо знать права и помнить, что у них имеется право возврата арендуемой техники. Алгоритм действий такой:
- Подача заявки на сайт и обсуждение времени посещения работника. Как вариант, можно прийти в офис самостоятельно.
- Передача изделия для осмотра с последующим составлением акта о состоянии.
- Оформление приема-передачи.
Таким образом, при аренде оборудования Ростелеком возможен выкуп или возврат техники при расторжении соглашения. Если представители компании отказываются принимать оборудование под надуманными предлогами, необходимо оформить жалобу на имя руководителя, а при отсутствии результата обращаться в суд.
Условия выкупа
Выше мы рассмотрели, можно ли выкупить приставку Ростелеком, и как это сделать. По правилам компании такая опция доступна всем желающим, но при выполнении нескольких условий:
- Отсутствует задолженность за предоставление услуги. Перед тем как выкупить ТВ приставку или роутер из аренды Ростелеком, убедитесь в оплате полной суммы за полученные услуги.
- Клиент готов заплатить разницу одним траншем. По условиям договора обязательное условие — оплата полной стоимости с учетом уже внесенных платежей. Выкуп ТВ приставки или роутера Ростелеком частями не предусмотрен.
- Подано соответствующее заявление (лично или через Интернет). Для получения техники в собственность (ее выкупа) необходимо обратиться к провайдеру с соответствующей просьбой.
- Арендное соглашение, оформленное между компанией и клиентом, еще действует.
Во избежание трудностей при оформлении важно сразу уточнить, сколько стоит выкупить приставку или роутер Ростелеком. Для этого можно обратиться к представителям компании или самому посчитать, какая сумма выплачена на момент расчета за услугу аренды.
Итоги
Как видно из сказанного, выкуп оборудование Ростелеком — опция, прописанная в договоре с клиентом и позволяющая в любой момент стать собственником техники.
Процесс оформления подразумевает погашение задолженности, подачу заявки и оплату разницы между уже внесенными платежами и первоначальной ценой аппаратуры.
Что касается оплаты, ее можно осуществить в банке, почте или напрямую в офисе Ростелеком.
Как арендовать оборудование у Ростелекома?
Клиенты, у которых подключен Ростелеком, имеют возможность пользоваться стандартным оборудованием, предусмотренным в компании.
Согласно рекомендациям специалистов, необходимо выбирать оригинальную продукцию, как залог клиентского обслуживания высокого качества.
Физическим лицам в Ростелекоме доступно оформление аренды оборудования и покупка техники с оплатой единовременно так и в формате рассрочки.
При оформлении клиентом договора на аренду имеется возможность приступить к выкупу оборудования, которое ему была предоставлена.
Обязанностью клиента, оформившего соглашение аренды, являются:
- выплата платежей предусмотрена за каждый месяц;
- соблюдение ТБ при использовании техники;
- возврат устройства по окончании договора.
Действие правил распространяются на такую продукцию компании, как интернет для дома и ТВ.
Арендованное оборудование
Каждая услуга провайдера подразумевает специально предназначенное для оборудование от оператора Ростелеком. Стоимость может меняться и определяется главными характеристиками. Домашний интернет Ростелеком транслируется с участием роутеров, модемов и маршрутизаторов.
Очень многое зависит от того, с какой скоростью передаются данные, типа подключения и остальных возможностей. Это может быть функция «Родительского контроля», которая доступна изначально. При этом модели могут стоить от 900 до 3800 рублей.
При покупке клиентом самого бюджетного модема в аренду его плюсуют к счёту по ТП с ежемесячными выплатами в размере 69 рублей. Абонентская плата за наиболее дорогостоящие маршрутизаторы оптического типа составляет 110 рублей ежемесячно.
Интерактивное ТВ подразумевает следующие характеристики. Если телевидение подключается от Ростелеком, пользователь может выбирать из категорий оснащения. В данный момент компания предоставляет услуги на следующих условиях:
- пульт универсальной конструкции по стоимости 350 рублей с отсутствием возможности взятия в аренду;
- ТВ-приставка привычного типа стоимостью 2900 рублей с ежемесячной арендной в размере 99 рублей ежемесячно;
- адаптер, применяемый для Wi-Fi и т.д., по стоимости 1400 рублей без возможности аренды.
Модели и приставки немного варьируются по цене, согласно регионам. В компании предусмотрена продажа расходных материалов типа: конвекторов, кабелей, сплиттеров и т.д. Они не подлежат оформлению договора аренды. При желании абонента покупка продуктов в Ростелеком потребует оплаты при заключении договора.
Оплата арендованной техники
В момент, когда заключается соглашение с Ростелекомом, абоненту предоставляется копия документа с указанием лицевых счетов. Стоимость инвентаря, который оформляется в аренду, будет начисляться на главный баланс в автоматическом формате. Для оплаты эксплуатации техники клиентом на л/с вносится необходимая сумма. Увеличение тарифов и аренды доступно на сайте оператора Ростелеком.
Оплатить аренду в Ростелеком можно различными способами:
- адрес официального сайта;
- баланс телефона;
- банковские отделения;
- личный абонентский кабинет;
- отделение оператора;
- отделение Почты России;
- отделение салонов мобильной связи;
- отделения Сбербанка РФ (кассы, банкоматы);
- система электронных платежей;
- специальные терминалы РТК.
Поскольку вариантов оплаты очень много, для проведения безналичной оплаты от абонента потребуется узнать лицевой счёт услуги. Иногда появляется комиссия за перевод, в дополнение, например, от сторонних банков. При оформлении рассрочки начисления с последующей оплаты делаются схожим образом.
Выкуп
По правилам, предусматривающим оказание услуг физлицам, у абонента есть право выкупа техники в том случае, если он ей активно пользуется. Для получения техники в собственность абонент в обязательном порядке обращается в офис Ростелекома и подписывает договор. Оператор обслуживания окажет помощь при написании заявления о расчёте суммы верного платежа.
Оборудование выкупается при помощи одновременного погашения остатка долга рассрочки или оплаты стоимости 100%. Если общие взносы, связанные с арендой, окажутся больше стоимости самого устройства, абонент будет выплачивать только абонентскую плату ежемесячно.
Если пользователь подключил домашний интернет и арендованное устройство, каждый месяц выплачивается оплата 69 рублей, которая засчитывается в счёт аренды. Спустя 1 год и 2 месяца спустя размер общей суммы будет равняться 966 рублей при стоимости модема 900 рублей. Для выкупа модема потребуется ежемесячно вносить арендные платежи в размере 69 рублей.
Для абонентов имеется возможность получения средств в рассрочку, которую возможно оформить на полгода, год или 1,5 года.
Отказ и возврат
От услуг, предоставляемых Ростелекомом, клиентам приходится иногда отказываться по различным причинам:
- меняют место проживания;
- меняют оператора связи;
- отказываются от интернета или ТВ.
Независимо от причин, у абонента есть возможность прекратить договор с провайдером. Это делается при помощи заявления в офис. На основе соглашения у физлица имеется обязанность по возврату арендованного оборудования. Для возврата предусмотрен акт приёма-передачи техники. На его основании не должна быть нарушена пломба, подтверждающая гарантию, а оборудование должно быть полностью исправным.
Специалистами компании производится осмотр степени того, насколько целостной является комплектация и техническое состояние. Так принимается решение о том, возвращать или нет. При выявлении неисправностей сотрудниками оплату вносит клиент.