Если прорвало стояк в квартире, нужно заранее распланировать последовательность действий, которые позволят предотвратить негативные последствия прорыва, получить возмещение ущерба. Знание своих прав позволит избежать излишних денежных трат.
Правовое регулирование по поломке стояка
Стояк приравнивается к общему домовому имуществу. Это подтверждено на законодательном уровне и регулируется пятым пунктом Постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года №491.
Кроме этого, к такому типу имущества принадлежат и все инженерные коммуникации, проведенные внутри конкретного жилого дома.
За тем, чтобы внутридомовое имущество содержалось должным образом обязана следить управляющая организация (42-й пункт вышеупомянутого официального документа).
Также в документе оговорено, что все, кто предоставляют услуги населению по обслуживанию многоквартирных жилых домов (управляющая структура или иные лица) в полной мере ответственны перед хозяевами квартир за ненадлежащее содержание общего имущества.
За аварийный прорыв стояка или разрушение его ответвления до запирающего механизма, в большинстве случаев, несет ответственность именно управляющая компания.
Отдельного рассмотрения требуют ситуации, когда собственник по собственной инициативе и без соответствующей разрешительной документации выполнял ремонтные работы в жилом помещении, что повлекло за собой возникновение аварии.
Причины возникновения аварии
Большая часть фонда жилищно-коммунального хозяйства характеризуется высокой степенью изношенности. Причиной тому может стать ненадлежащее исполнение служебных обязанностей работника управляющей организации, которые должны следить за жилыми домами.
Несвоевременный ремонт оборудования и некачественный ремонт существующих коммуникаций, которые служат для оказания коммунальных услуг (подача воды, центральное отопление, отводящая канализация и др.) могут привести к возникновению аварийной ситуации в квартирах собственников.
Устройство стояка выглядит следующим образом:
Что делать в случае аварийной ситуации
Если прорвало стояк в квартире, кто виноват, что делать в этой ситуации, напрямую не установлено нормативно-правовыми актами и правилами безопасности.
Однако пострадавшему сразу следует получить акт, подтверждающий затопление. Его выдают управляющие домовым имуществом.
Это самый главный документ, который должен быть в наличии у каждого собственника, оказавшегося в подобной ситуации.
Порядок действий выглядит следующим образом:
- как только обнаружен прорыв, необходимо сразу сообщить о случившемся в домоуправляющую компанию (УК), которая отвечает за жилищное имущество дома;
- если в зоне затопления располагаются электрические приборы, то помещение нужно немедленно обесточить, чтобы не допустить короткого замыкания;
- часто заделать самостоятельно место протечки не представляется возможным. В этом случае можно постараться замедлить количество воды, пробивающееся через щели. Для этого в местах деформации забивают заглушку из дерева (чопик). Это позволит на непродолжительный срок снизить напор воды;
- следующим шагом должны стать фото и видео фиксация видимых повреждений. Особенно тщательно нужно сфотографировать точку прорыва. Если есть возможность, пострадавшим следует позвать соседей, чтобы в присутствии свидетелей зафиксировать факт аварии. Если ситуация будет доведена до судебного разбирательства, показания сторонних лиц помогут пострадавшим в этом процессе;
- заключительный этап – запись точного времени и даты, когда произошла авария.
Загрузка …
Как только все предписанные действия выполнены, пострадавшему собственнику остается ожидать представителей управляющей организации. Они составят нужный акт осмотра помещения и последствий прорыва трубы.
Действия во время осмотра и ремонта
Если к собственнику по прошествии суток пришел работник из органов, отвечающих за производство ремонта, то нельзя его сразу допускать до работы.
Сначала он должен передать полностью заполненный акт лично в руки хозяевам квартиры.
Если такая документация не будет получена, в дальнейшем, уже после выполненного ремонта аварийного стояка, будет сложно доказать, что прорыв произошел не по вине собственников.
На акте выполненных работ должна присутствовать печать управляющей организации, подпись мастера, который выполнял работы, дата. Если уже после окончания восстановительных работ, на стояке все еще виден участок с разрывом, акт остается у собственника. Документ будет являться фактическим доказательством прорыва трубы.
Важно! Квалифицированные юристы рекомендуют для решения различных вопросов не звонить в управляющие органы, а вести письменную переписку, на которой в обязательном порядке ставятся специальные отметки о принятии документации.
Детали составления заявления
Если прорвало трубу стояка в квартире, то пострадавшему собственнику необходимо обратиться в управление. Это нужно для того, чтобы написать заявление в установленной форме.
В бланке указывается:
- число;
- время;
- адрес, по которому произошел прорыв;
- предполагаемая причина аварии.
- Заявление в управляющую компанию или ТСЖ составляется в свободной форме с обязательным указанием причинения ущерба.
- Образец заявления о замене стояка:
- Руководителю управляющей организации
- ____________________________________
- (точное наименование посмотрите в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг)
- от__________________________________
- адрес_______________________________
- телефон_____________________________
- ЗАЯВЛЕНИЕ
- Настоящим сообщаю, что в связи с прорывом стояка в выше расположенной квартире (протеканием кровли либо иной причины), моему жилому помещению был причинен ущерб.
Прошу в течение суток со дня получения настоящего заявления направить специалиста в мой адрес для составления акта о причинения ущерба моему жилому помещению. О времени проведения осмотра прошу сообщить заранее.
_________________________________ _______________
Ф.И.О. дата
Заявление о замене стояка
Важно! Пострадавший собственник имеет право потребовать, чтобы представители ответственной организации прибыли на место аварии для осмотра пострадавшего помещения, которые составят заявление о замене. Согласно ему, будет произведена оценка имущества и размер денежного возмещения за причиненный ущерб.
Правила составления акта и вопросы о возмещении
Акт должен быть составлен в двух экземплярах. Когда необходимая документация уже имеется на руках, обращаются к главе домового управления. Он ответственен за прием входящих сообщений. После ознакомления управляющий поставит на заявлении печать организации.
Вопросы возмещения материального вреда и вреда здоровью, причиненные по причине прорыва стояка, регулируются:
- Конституцией России (статья 45);
- Гражданским кодексом РФ (статья 1064);
- Постановлением Правительства № 17 от 28.06.2012 г. (пункт 46).
Руководствуясь статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, причиненный ущерб собственнику возмещается в полном объеме. Его покрывают лица, несущие ответственность за возникновение аварийной ситуации.
Иными словами, если ущерб будет причинен в результате действий третьих лиц, то и возмещаться он будет за их счет.
Судебная практика по возмещению ущерба, причиненного прорывом стояка
Дело рассматривалось Октябрьским районным судом города Самары. Решением от 27 февраля 2018 г. по делу № 2-561/2018 вынесено решение о возмещении причиненного ущерба владельцу квартиры. В суд с исковым заявлением обратился собственник жилого помещения. Он выступал в качестве истца.
Его требование заключалось во взыскании денежных средств с управляющей организации (выступающей в роли ответчика) денежной компенсации за причиненный имуществу ущерб в результате прорыва стояка.
Ответчик не признавал своей вины, несмотря на то, что коммуникации относились к общедомовому имуществу, за которое он несет ответственность.
Ответчик обосновывал свою позицию тем, что истец не согласовал переустройство труб в квартире. Суд принял следующее решение по рассматриваемому делу. Так как ответчик исполнял свои обязанности по переводческому осмотру стояков ненадлежащим образом, управляющая компания должна возместить 50% причиненного ущерба в пользу истца.
Примеры судебных решений по случаям затопления квартир
Практика показывает, что в редких случаях управляющая организация, ответственная за нанесенный ущерб, добровольно соглашается возместить понесенные убытки в полном размере.
В этом случае дальнейшим разрешением конфликтной ситуации будет заниматься суд. Собственнику придется доказать, что он не является виновником аварии.
Как правило, дело рассматривается в течение трех судебных заседаний.
Примеры решений, по которым требования владельца квартиры были удовлетворены:
- Лефортовский районный суд г. Москвы: Решение от 20 октября 2015 г. по делу № 2-3413/2015;
Что делать, если в квартире прорвало трубу
Представьте: возвращаетесь домой, а там потоп. Из трубы в ванной фонтаном бьет вода, а этажом ниже хлопает дверь и слышится возмущенный топот соседей на лестнице. Разбираемся, что делать в такой ситуации.
Перекрыть воду
Водоснабжение. Перекройте воду с помощью вентилей, которые расположены на трубах в ванной. Уточните заранее, где они находятся и как их перекрыть.
Отопление. Сразу вызывайте аварийную службу, если трубу прорвало в отопительный сезон. Если воды на полу пока мало, попробуйте подставить под место протечки ведро или таз. Будьте осторожны: вода в системе отопления очень горячая. Попадет на кожу — будет ожог.
Трубу отопления прорвало во время профилактики летом — подставьте ведро или таз под место, из которого льется вода. Обмотайте место прорыва тряпкой: это замедлит поток. Обычно в месте, где батарея подключена к общедомовой системе, есть запорные вентили.
Течет батарея или труба после вентиля — попробуйте перекрыть воду, повернув вентиль.
Канализация. Полностью перекрыть канализационную трубу не получится. Обмотайте место протечки тряпкой и вызовите аварийную службу.
Вызвать аварийную службу
Необходимо вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу — ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял.
Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру. До их приезда необходимо убрать из места затопления все ценные вещи и электрические приборы, способные вызвать замыкание электропроводки, а также максимально возможно убрать воду с пола и иных поверхностей. Сфотографируйте место протечки и ущерб, нанесенный потопом.
Арендуете квартиру — сразу после аварийной службы позвоните ее владельцу. Дальше в ситуации придется разбираться ему.
Определиться, кто виноват
В разных ситуациях виноватым окажется собственник квартиры или управляющая организация: компания, ТСЖ или застройщик. Все зависит от того, какая именно труба течет.
Чтобы определить, кто виноват в потопе, нужно определить место течи. Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля.
Бывает, что за прорыв общей трубы отвечает собственник квартиры. Ему придется самому возмещать ущерб, если он без разрешения управляющей организации заменил или отремонтировал свою часть стояка. Поэтому ремонт труб и установку сантехники нужно согласовывать с коммунальщиками.
Арендаторы квартиры за протечки не отвечают. Исключение — если они испортили трубы, батареи или сантехнику.
Составить акт и задокументировать ущерб
Чтобы зафиксировать ущерб, нужно составить акт о заливе квартиры. Этим занимаются сотрудники управляющей организации. Вызывайте их сразу после звонка в аварийную службу.
Акт нужно составить в день прорыва трубы. Если в управляющей организации говорят, что сегодня никто не приедет, отправляйтесь к ним лично и пишите с заявление с требованием выехать на место.
В акте пишут, какую именно трубу прорвало, когда и почему это произошло, какой ущерб причинен из-за залива. Читайте документ внимательно, прежде чем подписывать, и не допускайте расплывчатых формулировок. Не забывайте фотографировать последствия прорыва трубы, записывать видео.
Договориться о возмещении ущерба
Внутриквартирная труба. Ущерб возмещает собственник жилья. Он оплачивает ремонт себе и соседям.
Общая труба. За ущерб отвечает управляющая компания. Чтобы заставить ее заплатить, нужно пройти несколько этапов.
Провести экспертизу. Хорошо, если получится пригласить эксперта прямо в день потопа. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, в котором запишет, где и почему появилась течь, на какую сумму причинен ущерб.
Если из-за прорыва трубы пострадала квартира снизу, ее владельцам тоже придется заказать экспертизу.
Составить претензию и отправить в управляющую организацию. В этом документе описывают ситуацию и требуют возместить ущерб. Претензию подписывают владельцы квартир, пострадавших от залива, и отправляют заказным письмом с описью вложений и уведомлением о получении.
Обратиться в суд. До этого дойдет, если управляющая организация отказалась возместить ущерб или проигнорировала претензию. Для суда понадобятся все документы, которые собрали по заливу: акт, заключения экспертов, фотографии и видеозаписи.
Если суд встанет на сторону истца, управляющей организации придется оплатить не только материальный ущерб, но и затраты на экспертизы, судебные расходы, компенсировать моральный ущерб. К этой сумме добавят 50% штрафа за то, что организация не компенсировала ущерб добровольно (ст.
13 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Как подготовиться к аварийной ситуации
Чтобы быстро среагировать в случае аварии, к ней нужно быть готовым. Вот что нужно сделать, как только купили квартиру.
Заключить договор с управляющей компанией. В случае разбирательства ее представители не смогут сказать, что ничего вам не должны.
Сохранить в мобильном телефоне номера ЖЭКа, аварийной службы, управляющей организации. В экстренной ситуации не придется искать в интернете или бегать на первый этаж за информацией.
Узнать, где находятся вентили и как с их помощью перекрыть подачу воды.
Не игнорировать профилактику и осмотр труб, пускать сотрудников управляющей компании для проверок. Собственник квартиры должен следить за коммуникациями. Если проигнорировать проверку или профилактику, управляющая организация в суде сошлется на этот факт.
Не ремонтировать трубы отопления, водоснабжения и канализации самостоятельно. Любой ремонт коммуникаций нужно согласовывать с управляющей организацией, иначе ущерб от прорыва стояка придется возмещать и себе, и соседям.
Сейчас читают
Что делать, если затопили соседи сверху
Что делать, если сломался или потерялся ключ от домофона
Курение на балконе в своей квартире: можно или нельзя
Прорвало батарею в квартире – кто виноват и что делать | Юрист по недвижимости — сопровождение и защита
ПРОРЫВ БАТАРЕИ — НЕПРИЯТНОСТЬ, с которой жильцы квартиры сталкиваются, как правило, в осенний период. Обычно это случается из-за некорректных гидравлических испытаний теплосистемы многоэтажки накануне старта отопительного сезона (так называемого гидроудара при опрессовке). Поговорим о том, что делать, если в Вашей квартире прорвало батарею.
Прорвало батарею в квартире: куда обращаться
ИТАК, В ВАШЕЙ КВАРТИРЕ ПРОРВАЛО РАДИАТОР ОТОПЛЕНИЯ. Паниковать не следует: действуйте чётко и отлажено, чтобы свести к минимуму ущерб, причиняемый Вашей собственности и собственности ниже живущих соседей, за что они будут Вам благодарны. Прочитайте нашу подробную статью на тему «Что делать при заливе» и придерживайтесь следующего алгоритма действий:
Определите, где находится протечка. Если течь находится в одной из секций радиатора, попытайтесь перекрыть регулировочные вентили на трубах отопления, подходящих к батарее (если они имеются). Отсутствие регулировочных вентилей, впрочем, может сыграть Вам на руку — такое имущество относится к разряду общедомового.
Если это сделать невозможно, либо если течь находится в другом месте, немедленно покиньте квартиру, предварительно обесточив её. Не пытайтесь устранять аварию своими силами: температура воды может достигать 100 градусов Цельсия, поэтому Вы рискуете получить опасные для жизни ожоги. Случаи, когда жильцы квартиры погибали, пытаясь остановить воду, к сожалению, не редки.
Куда звонить, если прорвало батарею в квартире? Проинформируйте о произошедшем Вашу Управляющую компанию и аварийную службу города.
Их номера, как правило, размещены на специализированных стендах в подъездах многоэтажек. Если течь достаточно сильная, Вы можете вызвать спасателей, набрав номер «112».
Предупредите нижних соседей об аварии: им также следует покинуть свою квартиру.
Дождитесь специалистов, которые должны перекрыть воду и устранить прорыв в радиаторе. Протечка устраняется путём перекрытия общедомового стояка в подвальном или чердачном помещении, доступ в которое без представителей эксплуатирующей организации, как правило, невозможен. Поэтому придётся ждать главного инженера Вашей УК или ТСЖ.
Представители Управляющей компании должны задокументировать происшествие путем составления Акта о заливе.
Перед визитом комиссии не пытайтесь устранить последствия разрыва батареи, чтобы в документе была отражена максимально полная и подробная информация.
Если от воды пострадали нижерасположенные квартиры, ознакомьте их собственников с данным Актом, а лучше — пригласите на его составление.
Оцените причинённый Вашему имуществу ущерб, пригласив независимого эксперта, который задокументирует масштаб повреждений и определит стоимость восстановительного ремонта. Помимо строительно-отделочных работ в отчёт об оценке рыночной стоимости также включается пострадавшая мебель, техника и появление грибка с плесенью.
Потребуйте возмещения вреда с виновных в произошедшем лиц (это соседи, квартиранты, УК, Фонд капремонта, строители и иные лица). Иногда споры могут решаться в досудебном порядке после вручения претензии, особенно, если в протечке виновны соседи, но чаще разрешение проблемы переходит в судебный спор.
Акт о заливе квартиры в результате прорыва батареи
КАК УЖЕ ГОВОРИЛОСЬ РАНЕЕ, Управляющая компания должна документально зафиксировать факт залива жилья путём составления соответствующего Акта. Документ должен быть составлен в течение 12 (двенадцати) часов с момента обращения гражданина, но на практике эти сроки могут сдвигаться.
Рассмотрим содержание Акта:
1) Название обслуживающей организации, её официальные реквизиты, адрес, контактные данные, ФИО руководителя.
2) Номер документа, дата, время, место и точные обстоятельства его составления, включая основания (например, заявление собственника или нескольких владельцев).
3) Список лиц, принимающих участие в осмотре квартиры, их ФИО и контактные данные. Так, в состав комиссии обычно включаются представители УК, собственник жилища, несколько соседей-свидетелей.
4) Сведения о квартире, в которой прорвало батарею отопления. Эти данные включают не только номер дома и квартиры, но и этаж, квадратуру помещений, количество комнат, год постройки и иные важные сведения.
5) Данные о гражданине, в чьей квартире произошел прорыв радиатора с указанием владельца помещения и прав на пользование пострадавшим.
6) Обстоятельства произошедшего, предполагаемые причины прорыва — самый важный пункт, от которого зависит определение виновника и все перспектива спора. В идеале — если виновником является Управляющая компания.
7) Описание всех повреждений, причинённых квартире и находящемуся в ней имуществу. В Акте следует указывать характеристики испорченных предметов. Например, необходимо писать не просто «телевизор», а «телевизор Samsung UE43RU7100UXRU Ultra HD».
8) Подписи членов комиссии, с указанием их статуса в данном осмотре: «Председатель комиссии», «члены комиссии», «приглашённые лица».
- Обратите внимание: при составлении Акта представители Управляющей компании могут идти на различные ухищрения, чтобы избежать ответственности.
- Например, после осмотра места аварии представитель УК может заявить, что Акт будет составлен в офисе компании (главный аргумент – начальство запрещает составлять данный документ на месте происшествия).
- Однако делается это для того, чтобы подстроить содержание Акта «под себя», указав, что в произошедшем виноват собственник квартиры либо кто то ещё.
Приведём реальный пример:
- Собственница квартиры Инна Козина обратилась с заявлением в УК «Жилсервис-М» о протечке батареи.
- Работники Управляющей компании устранили аварию, однако составлять Акт в квартире Козиной отказались, мотивируя это отсутствием у них необходимых полномочий.
- Документ был подготовлен заочно: в нём представители УК указали, что в случившемся виноват собственник квартиры (якобы он оставил открытыми все окна, спровоцировав тем самым размораживание батарей).
- Независимая экспертиза показала, что истинной причиной разрыва трубы явились шлаки, копившиеся годами в радиаторе, а также его сильный износ.
- Эксперт отверг версию УК: благодаря этому Козиной удалось взыскать с Управляющей компании причиненный её квартире ущерб.
Прорвало батарею в квартире – кто несёт ответственность?
КТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА РАЗРЫВ БАТАРЕИ? Согласно п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном дома, утв.
Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, к общему имуществу многоэтажки относится система отопления, в том числе стояки, радиаторы, вентили и другие элементы.
Следовательно, за общее состояние батарей должна отвечать организация, осуществляющая управление многоквартирным домом.
- Важно!
- Верховный Суд РФ имеет своё мнение насчёт того, относятся ли радиаторы к общему имуществу многоквартирного дома.
- Так, в его Решении от 22 сентября 2009 года № ГКПИ09-725 сказано, что, поскольку батареи обслуживают лишь одно конкретное помещение, то и к общему имуществу их отнести нельзя.
- По мнению ВС РФ, «зона ответственности» УК находится до запорной арматуры, а за сами радиаторы отвечает собственник.
Но есть и прочие важные нюансы, о которых следует упомянуть:
1) Если запорные вентили отсутствуют, это означает, что батарея относится к общему имуществу многоэтажки. Следовательно, отвечать за разрыв батареи должна Обслуживающая организация.
2) Состав общего имущества определяется соглашением, заключаемым УК и жильцами (п. 1 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ). Собственники квадратных метров и Управляющая компания могут по-своему определить зоны ответственности по границам отопительной системы.
3) Собственники квартир не вправе самовольно менять радиаторы: это следует из п. 35 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.
Если будет установлен факт протечки из радиатора отопления, установленного жильцами квартиры самостоятельно, ответственность за произошедшее будет возлагаться на них. Согласно ст.
1064 ГК РФ, субъект, причинивший вред, должен будет возместить его в полном объёме.
4) Поскольку в квартире располагается общее имущество многоэтажки, представители Управляющей компании имеют право заходить в жилые помещения для проведения проверки, а собственники обязаны их туда пускать.
На это неоднократно указывал Верховный Суд в своих определениях. Если собственники отказываются пускать коммунальщиков в свою квартиру, в дальнейшем вся ответственность за произошедшее может быть возложена именно на жильцов.
Из всего этого можно сделать вывод о том, что место и причина прорыва играют ключевую роль при определении виновника коммунальной аварии
- Важно!
- Кто виноват в том, что прорвало батарею, а вода затопила квартиру соседей или коммерческие помещения внизу?
- Для определения виновника нужно руководствовать принципами, описанными выше.
- Однако если Вы не уверены в том, кто должен ответить за произошедшее, — указывайте в качестве ответчика в иске и Управляющую организацию, и соседей сверху одновременно — правильный ответчик будет установлен уже в ходе судебного разбирательства.
Независимая экспертиза прорыва радиатора
ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ причины прорыва радиатора «на глаз». Для выяснения этого обстоятельства может проводиться строительно-техническая экспертиза. Помимо определения причин разрыва батареи и места, где он произошёл, экспертиза помогает выяснить:
- имеются ли запорные устройства на ответвлениях стояков до батарей;
- какие помещения повреждены водой;
- какое движимое имущество повреждено водой;
- какова стоимость восстановительного ремонта квартиры;
- какова стоимость ремонта повреждённого имущества (либо какова его полная стоимость) и т.д.
- Итогом работы эксперта является экспертное заключение – письменный документ, содержащий вывода специалиста на поставленные перед ним вопросы.
- Экспертное заключение является одним из основных доказательств по делу при условии, что его форма и содержание соответствуют законодательным требованиям.
- Оспорить техническое заключение о гидроударе можно будет только проведением альтернативной судебной экспертизы, простая рецензия либо заключение «карманного» эксперта не подойдёт.
Взыскиваем ущерб, причинённый прорывом радиатора
ЕСЛИ ВЫ ВЫЯСНИЛИ, кто виноват в том, что прорвало батарею, для начала попытайтесь урегулировать вопрос мирным путем. Вполне возможно, что виновная сторона согласиться выплатить компенсацию в добровольном порядке. Для этого составьте письменное требование – претензию.
В ней следует прописать следующую информацию:
- название, адрес обслуживающей организации (либо ФИО, адрес гражданина, виновного в произошедшем);
- ФИО, адрес, контактные данные потерпевшего гражданина;
- название документа (например «Претензия о взыскании ущерба от залива»);
- сведения об инциденте (дата аварии, ее причина), информация о причинённом имуществу гражданину ущербе;
- требования, предъявляемые к виновнику произошедшего, сроки их исполнения;
- перечень бумаг и иных приложений, прилагаемых к претензии;
- подпись лица, составившего документ, дата.
- Важно!
- Конечно, потерпевшее лицо может не отправлять претензию, а сразу обратиться в суд — это в большинстве случаев допускается законодательством.
- Однако если виновником разрыва является Управляющая компания, то подготовить претензию всё же сто`ит.
- В случае невыполнения требований гражданина в досудебном порядке Управляющая компания рискует получить штраф в размере 50 % от требуемой суммы уже в суде, данные денежные средства будут переданы истцу.
Если требования не будут выполнены в досудебном порядке, потерпевшая сторона может обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.
Помимо этого, истец может заявить иные требования, например, о компенсации морального вреда и возмещении расходов на оценку ущерба, юридические услуги, просушку помещений, а также съём другого жилья на время разбирательства и восстановительных работ в залитом помещении.
Иск и судебное разбирательство
ДЛЯ УСПЕШНОГО РЕШЕНИЯ СПОРА, связанного с заливом Вашего имущества следует изучить имеющуюся судебную практику, советы юристов по заливам и придерживаться чёткого последовательного алгоритма действий, собирая на каждом этапе максимум необходимых доказательств.
1) Форма и содержание искового заявления определены в ст. 131 ГПК РФ. Стиль текста – официально-деловой. Не используйте просторечных и двусмысленных выражений. Помните, что документ должен быть понятен судье после первого прочтения.
2) Если ответчиком является гражданин, то иск направляется по месту его проживания, а если УК – по месту её нахождения, месту проживания истца или месту заключения договора (на усмотрение потерпевшей стороны). Если требуемая сумма не превышает 50 тысяч рублей, дело будет рассматривать мировой судья, если превышает, то районный (в случае о делах по ЗПП, мировому суду подсудны иски до 100 тысяч).
3) Иски, предъявленные к УК, госпошлиной не облагаются, если взыскиваемая сумма не превышает 1 млн рублей — так установлено Законом о защите прав потребителей и Налоговым кодексом.
4) По общему правилу, закреплённому ст. 154 ГПК РФ, срок рассмотрения иска не должен превышать 1-го месяца, если иск поступил к мировому судье, и 2-х месяцев, если к районному. Но на практике срок рассмотрения данных споров может затягиваться, например, из-за необходимости проведения экспертизы, установления дополнительных обстоятельств, замены ответчика и т.д.
Итак, сделаем краткие выводы:
1. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРОРВАЛО БАТАРЕЮ В КВАРТИРЕ? Если перед радиатором имеется запорная арматура, постарайтесь перекрыть вентиль. Однако нужно смотреть на ситуацию в целом: если напор горячей воды достаточно сильный, Вам следует немедленно покинуть помещение во избежание получения ожогов. Срочно позвоните в свою Управляющую компанию и городскую аварийную службу.
2. ПРЕДСТАВИТЕЛИ УК ДОЛЖНЫ СОСТАВИТЬ АКТ О ПРОИЗОШЕДШЕМ: в документе указывается дата события, причины прорыва, приводится перечень повреждённого имущества и т.д. В состав комиссии включаются потерпевший гражданин, а также независимые свидетели.
3. ЧТОБЫ ОПРЕДЕЛИТЬ ВИНОВНИКА ПРОРЫВА, необходимо выяснить место разрыва и причину происшествия.
Так, по общему правилу, если трещина возникла до запорной арматуры, то за произошедшее должна отвечать УК, если после – собственник квадратных метров.
Если вентиль отсутствует, то радиаторы – «зона ответственности» Управляющей компании. Однако здесь есть свои нюансы, которые лучше уточнить у специалиста.
Потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба в досудебном и (или) судебном порядке.
Если виновником прорыва является УК, то направление в её адрес претензии крайне желательно, так как в случае отказа в удовлетворении требований гражданина в досудебном порядке, компания должна будет выплатить штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы.
Прорвало стояк в квартире — кто виноват, что делать?
Инженерные коммуникации, проходящие по нашим квартирам, расположены таким образом, что практически не заметны в повседневной жизни. Напоминают они о себе только в случаях аварий и непредвиденных ситуаций.
Неожиданные поломки приносят материальные потери и моральную усталость. И для того, чтобы не искать того, кто виноват, если прорвало стояк в квартире необходимо знать информацию о принадлежности коммуникаций и алгоритме действий в такой ситуации.
Ситуация 1: прорвало общий стояк в квартире в результате аварии
Все многоквартирные дома отданы на балансовое содержание коммунальным организациям, которые в своей работе руководствуются[1] Жилищным кодексом РФ, [2]Правилами эксплуатации жилых домов (Постановление Правительства №170) и другими методиками и нормативными актами.
На основании нормативной документации существует балансовая принадлежность коммуникаций, закреплённая за коммунальщиками и собственниками жилых помещений. Так, стояки холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, централизованного отопления относятся к зоне ответственности коммунальщиков.
В квартирах муниципальной собственности коммунальные организации несут также ответственность за внутриквартирные разводящие трубы и сантехнические приборы, установленные в квартире.
Все аварии, случившиеся на стояках инженерных систем, должны быть устранены за счёт средств коммунальной организации. Равно как и нанесенный материальный ущерб, возникший в результате затопления помещению, в котором произошёл инцидент и расположенному ниже, но также пострадавшему.
Главным нюансом в этом деле является то, что ответственность за техническое состояние труб в жилье несёт собственник. То есть, в случае обнаружения коррозии на трубах или мест возможного протекания, собственник жилья обязан уведомить эксплуатирующую организацию об обнаруженном изъяне во избежание возникновения аварии.
Своим обращением жилец снимает с себя ответственность за предстоящие события и возлагает вину и материальные потери на коммунальную организацию. Обращение нужно подавать только в письменном виде.
Составить его в двух экземплярах и желательно приложить фотоматериал изношенной трубы.
На одном экземпляре, который остаётся у потребителя, должна стоять отметка о получении заявления ответственного сотрудника коммунальной организации.
Для закрепления отсутствия Вашей вины в возможной аварии необходимо требовать создания комиссии и составления акта обследования аварийной трубы. В акте ставятся подписи всех членов комиссии и инициатора комиссии. В случае несогласия с составленным актом жилец может написать особое мнение, изложив свои возражения по сути вопроса. Копия акта вручается потребителю.
На письменное обращение коммунальное учреждение должно направить ответ в установленные законом сроки. Для рассмотрения аварийного или пред аварийного случая законом отводится срок до трёх дней. В ответе потребителю коммунальщики указывают достоверность изложенных в жалобе фактов, методы их устранения и сроки проведения работ.
Ответ, предоставленный не в срок, не по существу или не в полном объёме можно обжаловать в прокуратуре или в территориальном отделении Роспотребнадзора.
В случае возникновения аварии и наличия у Вас переписки с коммунальной конторой жилец полностью остаётся невиновен в сложившейся ситуации. Особенно это актуально, при расположении на нижних этажах помещений с дорогостоящим ремонтом или ценными вещами.
Ситуация 2: прорвала труба горячей воды в квартире в результате механического воздействия на неё, кто виноват
Бывают ситуации, когда в результате проводимых самостоятельно работ был повреждён стояк. Например, при установке водомера случайно нарушена соединительная резьба на стояке, и она дала течь, которая привела к затоплению соседей. В этом случае, вина полностью возлагается на собственника жилья.
Для сведения к минимуму затрат, в случае Вашего действия по созданию аварийной ситуации, необходимо в добровольном порядке написать заявления в коммунальную организацию с признанием собственной вины. Комиссионно составить акт о затопленных конструкциях и причинённом ущербе.
Согласно акту произвести возмещение ущерба с получением расписки от потерпевшей стороны. Оценивать ущерб самостоятельно и без представителей коммунальной организации не рекомендуется, так как последствия таких действий не предсказуемы. Вы не сможете доказать правоту своих действий в случае разбирательства в суде.
Ситуация 3: прорвало стояк в жилом доме, принадлежащем ЖСК
В квартире, состоящей на обслуживании в ЖСК правила распределения ответственности за коммуникации такие же, как и в обычном многоквартирном доме. Но, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, ситуация меняется с наступлением момента полного выкупа квартиры.
При этом начинает действовать устав кооператива, в котором, и прописана балансовая принадлежность общих стояков инженерных коммуникаций и порядок оплаты в случае их необходимой замены.
Во взаимоотношениях с эксплуатирующими службами ещё нужно знать, что Правилами предоставления услуг предусмотрены осенне – весенние осмотры, которые направлены на выявление слабых мест инженерного оборудования. И если, работник жилищной конторы изъявит желание осмотреть стояки в Вашей квартире, не препятствуйте ему. Так как впоследствии Ваш не допуск работника в жилище может быть обращён против Вас.